1. Mục đích thu thập thông tin
Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân của khách hàng (họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ nhận hàng…) để:
-
Xử lý đơn hàng và giao hàng.
-
Hỗ trợ chăm sóc khách hàng.
-
Gửi thông tin khuyến mãi, ưu đãi (nếu khách hàng đồng ý).
2. Phạm vi sử dụng thông tin
Thông tin cá nhân chỉ được sử dụng cho:
-
Quản lý và xử lý đơn hàng.
-
Cung cấp dịch vụ, hỗ trợ khách hàng.
-
Cải thiện trải nghiệm mua sắm và dịch vụ.
3. Lưu trữ và bảo mật thông tin
-
Thông tin khách hàng được lưu trữ trong hệ thống quản lý bán hàng và được bảo mật bằng các biện pháp kỹ thuật an toàn. Chúng tôi sử dụng các giao thức bảo mật tiên tiến để đảm bảo an toàn cho dữ liệu của bạn.
-
Chúng tôi cam kết không mua bán, trao đổi thông tin khách hàng cho bên thứ ba, trừ khi có yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
4. Đơn vị có thể tiếp cận thông tin
Để đảm bảo quá trình mua sắm và trải nghiệm của bạn diễn ra suôn sẻ, một số đơn vị sau có thể tiếp cận thông tin của bạn:
-
Bộ phận giao hàng, vận chuyển.
-
Đối tác thanh toán (cổng thanh toán trực tuyến, ngân hàng).
-
Các đối tác logistic để đảm bảo quá trình vận chuyển hàng hóa được diễn ra một cách nhanh chóng và hiệu quả.
-
Cơ quan nhà nước khi có yêu cầu hợp pháp.
5. Quyền của khách hàng
Khách hàng có đầy đủ các quyền liên quan đến thông tin cá nhân của mình:
-
Khách hàng có quyền yêu cầu kiểm tra, cập nhật, chỉnh sửa hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân.
-
Khách hàng có thể từ chối nhận email/sms quảng cáo bằng cách thông báo cho chúng tôi.
-
Khách hàng có quyền yêu cầu chúng tôi giải thích về cách thức thông tin cá nhân được sử dụng.
6. Liên hệ
Mọi thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ:
-
Email: sales@tic.vn
-
Hotline: 0936368995
-
Địa chỉ: Số 158 ngõ 192 phố Lê Trọng Tấn, Quận Hoàng Mai, Hà Nội
