1. Chấp nhận điều khoản
Khi mua sắm tại cửa hàng/website, khách hàng được xem như đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ các điều khoản dịch vụ này.
2. Sản phẩm và giá cả
Sản phẩm điện tử được cam kết chính hãng, đúng thông tin mô tả.
Giá bán có thể thay đổi theo từng thời điểm và sẽ được thông báo công khai.
Cửa hàng không chịu trách nhiệm với lỗi hiển thị giá do sai sót kỹ thuật hoặc nhập liệu.
3. Đặt hàng và thanh toán
Mọi đơn hàng chỉ có hiệu lực sau khi được cửa hàng xác nhận.
Khách hàng cần thanh toán đầy đủ theo phương thức đã chọn (COD, chuyển khoản, tiền mặt, ví điện tử…).
Trường hợp nghi ngờ gian lận, cửa hàng có quyền từ chối hoặc hủy đơn.
4. Giao hàng và nhận hàng
Thực hiện theo Chính sách vận chuyển.
Khách hàng có trách nhiệm kiểm tra hàng hóa trước khi ký nhận.
Sau khi ký nhận, rủi ro liên quan đến sản phẩm thuộc về khách hàng.
5. Đổi trả và bảo hành
Thực hiện theo Chính sách đổi trả và Chính sách bảo hành.
Không áp dụng đổi trả với sản phẩm không đáp ứng đủ điều kiện hoặc nằm ngoài thời hạn quy định.
6. Quyền và nghĩa vụ của khách hàng
Cung cấp thông tin cá nhân chính xác khi đặt hàng.
Thanh toán đúng hạn và đúng giá trị đơn hàng.
Có quyền yêu cầu hỗ trợ, đổi trả hoặc bảo hành theo quy định.
7. Quyền và nghĩa vụ của cửa hàng
Cam kết cung cấp sản phẩm đúng mô tả, bảo mật thông tin khách hàng.
Có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt dịch vụ khi cần thiết và sẽ thông báo công khai.
Có quyền từ chối phục vụ các trường hợp vi phạm điều khoản hoặc có hành vi gian lận.
8. Sửa đổi điều khoản
Cửa hàng có thể thay đổi, bổ sung điều khoản dịch vụ vào bất kỳ thời điểm nào. Phiên bản mới sẽ được công bố trên website/fanpage và có hiệu lực ngay khi đăng tải.
9. Giải quyết tranh chấp
Các tranh chấp phát sinh trước hết sẽ được giải quyết bằng thương lượng, hòa giải.
Trường hợp không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được giải quyết tại cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.
