Ecovacs Deebot X11 OmniCyclone - Bản quốc tế

Hướng dẫn đặt, xem và hủy đơn hàng

5 Bước Đặt Hàng Trực Tuyến Nhanh Chóng

• Bước 1: Tìm kiếm & Chọn sản phẩm

  Truy cập vào website, tham khảo danh mục và chọn sản phẩm bạn muốn mua.

• Bước 2: Thêm vào giỏ hàng hoặc Thanh toán

  Nhấp vào sản phẩm đã chọn. Màn hình sẽ xuất hiện cửa sổ thông báo với các tùy chọn:

  • Tiếp tục mua hàng: Chọn thêm các sản phẩm khác vào giỏ hàng.

  • Xem giỏ hàng: Kiểm tra và chỉnh sửa số lượng sản phẩm.

  • Đặt hàng và thanh toán: Tiến hành quy trình thanh toán ngay.

• Bước 3: Lựa chọn hình thức tài khoản

  • Đã có tài khoản: Nhập Email và Mật khẩu để đăng nhập.

  • Chưa có tài khoản: Điền thông tin cá nhân để tạo tài khoản mới, giúp dễ dàng theo dõi hành trình đơn hàng.

  • Đặt hàng không cần tài khoản: Chọn mua nhanh nếu không muốn đăng ký.

• Bước 4: Nhập thông tin giao hàng & Thanh toán

  Điền đầy đủ địa chỉ nhận hàng, chọn phương thức vận chuyển và hình thức thanh toán phù hợp.

• Bước 5: Hoàn tất đơn hàng

  Kiểm tra lại toàn bộ thông tin, bổ sung ghi chú (nếu có) và nhấn gửi đơn hàng. Bộ phận chăm sóc khách hàng sẽ liên hệ qua điện thoại để xác nhận lại đơn hàng và địa chỉ trước khi giao.

Hướng Dẫn Tra Cứu Đơn Hàng Trực Tuyến

Để chủ động theo dõi tiến độ vận chuyển và trạng thái đơn hàng đã đặt, quý khách thực hiện theo các bước sau:

• Bước 1: Truy cập trang kiểm tra đơn hàng tại tic.vn/apps/kiem-tra-don-hang.

• Bước 2: Chọn phương thức tra cứu phù hợp: Số điện thoại, Email, hoặc Số điện thoại và Email.

• Bước 3: Nhập chính xác thông tin tương ứng đã dùng khi đăng ký đặt hàng, sau đó nhấn nút Kiểm tra để xem tình trạng chi tiết của đơn hàng.

Hướng Dẫn Hủy Đơn Hàng Đã Đặt

Trong trường hợp muốn thay đổi kế hoạch hoặc hủy đơn hàng đã đặt, quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ qua các kênh sau:

• Zalo OA: Gửi yêu cầu hỗ trợ qua Zalo Official Account: tại đây

• Hotline: Gọi điện trực tiếp đến số điện thoại hotline để được xử lý nhanh nhất: 0936368995

Trân trọng cảm ơn.