Điện thoại IP call center Fanvil X2P màn hình màu 2.8 inch, 2 SIP, PoE, cổng tai nghe RJ9

Tóm tắt nhanh: Fanvil X2P là điện thoại IP nhỏ gọn thiết kế cho tổng đài viên call center, có màn hình màu 2.8 inch, 2 tài khoản SIP và cấp nguồn PoE. Điểm khác biệt là bộ cổng tai nghe chuyên dụng: 2 cổng RJ9 (tai nghe và tai nghe giám sát) cùng cổng 3.5mm cho tai nghe và bàn đạp. Phù hợp phòng chăm sóc khách hàng, telesales cần đeo tai nghe cả ngày.

Điện thoại IP call center Fanvil X2P phù hợp với ai?

• Phòng chăm sóc khách hàng, telesales có nhân viên đeo tai nghe suốt ca làm việc
• Bàn giám sát cần nghe kèm cuộc gọi của tổng đài viên mới qua cổng tai nghe giám sát
• Văn phòng chật chỗ muốn máy nhỏ gọn đặt cạnh màn hình máy tính
• Tổng đài viên cần bàn đạp để trả lời/kết thúc cuộc gọi rảnh tay

Chưa phù hợp nếu:

• Nhân viên văn phòng thông thường cần nhấc máy tổ hợp: nên chọn Fanvil X301/X301P hoặc X1SP
• Lễ tân cần nhiều phím BLF theo dõi máy nhánh: nên chọn dòng điện thoại có nhiều phím DSS

Điểm nổi bật

Thiết kế riêng cho tai nghe

X2P không dùng tổ hợp cầm tay mà tập trung vào tai nghe: có cổng RJ9 cho tai nghe chính và cổng RJ9 cho tai nghe giám sát, cùng cổng 3.5mm cho tai nghe và bàn đạp.

Giám sát và đào tạo tổng đài viên

Cổng tai nghe giám sát cho phép trưởng nhóm cùng nghe cuộc gọi để hướng dẫn nhân viên mới ngay tại chỗ.

Màn hình màu dễ đọc

Màn hình màu 2.8 inch độ phân giải 320 x 240 hiển thị rõ số gọi đến và trạng thái cuộc gọi, chỉ bản X2P có màn hình màu trong dòng X2.

Cấp nguồn PoE gọn gàng

X2P hỗ trợ PoE nên chỉ cần một cáp mạng từ switch PoE; cổng PC giúp máy tính dùng chung đường mạng với điện thoại.

Hỗ trợ tai nghe không dây EHS

Dùng được tai nghe không dây Poly qua cáp APD-80 hoặc Jabra qua cáp Fanvil EHS20 để tổng đài viên đi lại khi đang gọi.

Thông số kỹ thuật

Chọn tai nghe đi kèm Fanvil X2P thế nào?

• Dùng tai nghe chuẩn RJ9 tương thích để cắm trực tiếp, không cần bộ chuyển
• Cần đi lại khi gọi: chọn tai nghe không dây Poly hoặc Jabra có hỗ trợ cáp EHS tương ứng
• Bàn đào tạo nên trang bị thêm tai nghe thứ hai cho cổng giám sát
• Kiểm tra switch có PoE để không phải chạy thêm nguồn cho từng bàn

Hướng dẫn lắp đặt và sử dụng

1. Cắm tai nghe vào cổng RJ9 headset (và tai nghe giám sát nếu cần)
2. Nối cáp mạng từ switch PoE vào cổng LAN, cổng PC nối sang máy tính
3. Xem địa chỉ IP trên màn hình, đăng nhập giao diện web của máy
4. Khai báo tài khoản SIP, bật Auto Answer nếu tổng đài phân phối cuộc gọi tự động
5. Gọi thử, chỉnh âm lượng tai nghe cho phù hợp

Câu hỏi thường gặp

Fanvil X2P có tổ hợp cầm tay không?

Không. X2P là điện thoại call center dùng tai nghe, phù hợp tổng đài viên đeo tai nghe cả ngày.

X2P khác X2C và X2CP thế nào?

X2P có màn hình màu 2.8 inch và hỗ trợ PoE. X2C dùng màn hình đơn sắc và không có PoE, X2CP màn đơn sắc có PoE.

Cổng tai nghe giám sát dùng để làm gì?

Cổng này cho phép người thứ hai, thường là trưởng nhóm, cùng nghe cuộc gọi để kèm cặp hoặc đánh giá tổng đài viên.

X2P có dùng tai nghe không dây được không?

Được, qua chuẩn EHS với tai nghe Poly (cáp APD-80) hoặc Jabra (cáp Fanvil EHS20).

Không có switch PoE thì dùng X2P được không?

Được, máy có cổng nguồn DC 5V/0.6A. Vui lòng hỏi thêm khi đặt hàng nếu cần kèm adapter.

Hàng chính hãng, xuất hóa đơn VAT, giao hàng toàn quốc. Hotline tư vấn: 0936 368 995.